
سیستم مدیریت کیفیت یک تصمیم استراتژیک برای سازمان می باشد. این سیستم باید به سازمان کمک نماید: - بهبود عملکرد و ارائه مبنایی برای طرح های توسعه پایدار - افزایش رضایت مشتریان - محصولی با کیفیت مداوم مطابق با الزامات و قوانین - این استاندارد میتواند توسط طرف های درون وبرون سازمانی به کار رود این استاندارد برای کاربرد به منظورهای زیر تدوین شده است - یکسانی در ساختار سیستم های مدیریت متفاوت - هم جهتی مستند سازی بر اساس ساختار بندهای این استاندارد. - کاربرد واژه نامه مختص ا ...